Conditions Générales (CG)

de la société Soft Car Wash AG, Spittelweg 1, 5034 Suhr

1.
Soft Car Wash fournit toutes les prestations de nettoyage et d’entretien liées à l’utilisation de ses installations de lavage exclusivement sur la base des présentes CG ainsi que des instructions d’utilisation à l’entrée de la station de lavage. Les systèmes d’aspiration pour le nettoyage de l’intérieur des véhicules ne sont pas soumis à ces CG. Leur utilisation relève de la seule responsabilité de nos clients. Ces CG sont affichées de manière bien visible avant l’entrée de chaque station de lavage afin de pouvoir être lues par le client.

2.
Soft Car Wash garantit un nettoyage des véhicules approprié, en douceur et sans danger, conforme à l’état de la technique générale des stations de lavage au moment de l’utilisation de la station de lavage. Les facteurs déterminants pour un nettoyage approprié sont, d’une part, le degré de salissure et le programme de lavage choisi, et d’autre part, la performance que l’on peut généralement attendre d’une station de lavage entièrement automatique selon l’état actuel de la technique générale des stations de lavage.

3.
L’utilisateur doit faire valoir toute demande de retouche pour cause de nettoyage insuffisant immédiatement après avoir quitté l’installation, faute de quoi ces droits sont caducs. Soft Car Wash se réserve expressément le droit de procéder à des retouches. Les demandes de résiliation, de réduction de prix ou de dommages et intérêts sont exclues dans ce cas.

4.
L’utilisateur de la station de lavage est tenu d’attirer en temps utile l’attention du personnel sur les circonstances qui pourraient entraîner un risque de dommage au véhicule ou à la station de lavage. Cela s’applique en particulier aux pièces du véhicule qui ne sont pas correctement fixées (par ex. baguettes décoratives, rétroviseurs, antennes, spoilers, phares antibrouillard, clignotants, systèmes d’essuie-phares) ou aux pièces qui ne font pas partie de l’équipement de série. Si l’utilisateur de la station de lavage omet d’informer le personnel des circonstances essentielles et des sources de danger, ou ne suit pas les instructions de l’exploitant ou du personnel, la responsabilité pour tout dommage en résultant est intégralement rejetée.

5.
Soft Car Wash n’est responsable envers le propriétaire de l’indemnisation de tout dommage que dans la mesure où celui-ci repose sur des circonstances qui auraient pu être évitées en appliquant la diligence requise et est imputable à une négligence grave de la part de Soft Car Wash. En revanche, la responsabilité pour les dommages causés par le non-respect d’instructions d’entrée et d’utilisation clairement affichées et sans équivoque est exclue. La responsabilité pour les dommages causés par une négligence ou une faute simple est également exclue.

6.
En cas de dommage causé par le processus de lavage dans la station de lavage, Soft Car Wash est exclusivement responsable du dommage direct, à condition qu’une négligence grave soit prouvée et qu’aucun motif d’exclusion n’existe, et à condition qu’une retouche ne soit pas possible. Les dommages consécutifs ne seront pas indemnisés.

7.
La responsabilité pour les dommages aux pièces fixées à l’extérieur de la carrosserie, par ex. baguettes décoratives, rétroviseurs, antennes, spoilers, phares additionnels, etc., ainsi que pour les dommages à la peinture et les rayures qui en résultent, reste exclue, à moins que Soft Car Wash n’ait violé de manière fautive et grave la diligence requise dans les usages.

8.
Soft Car Wash exclut toute responsabilité pour les dommages aux pièces de véhicule suivantes : pneus et jantes d’une largeur supérieure à 32 cm, pneus d’une hauteur inférieure à 5,5 cm, véhicules avec une garde au sol inférieure à 9 cm, véhicules avec une hauteur totale supérieure à 2,15 m, véhicules avec une largeur totale supérieure à 2,25 m avec les rétroviseurs dépliés, jantes avec bords saillants, véhicules avec élargisseurs de voie sur l’essieu arrière, véhicules avec des pièces non montées en usine ou ajoutées ultérieurement, et les dommages déclenchés par les capteurs du véhicule (en particulier les essuie-glaces). Les dommages aux pièces anodisées sont également exclus de la responsabilité.

9.
Il est interdit de pénétrer dans le hall de lavage ou de descendre du véhicule pendant le processus de lavage. Toute responsabilité pour les dommages subis par le client est rejetée.

10.
Les demandes de dommages et intérêts pour des dommages évidents ne peuvent être faites valoir que si le dommage a été signalé au responsable de l’installation compétent avant de quitter le terrain sur lequel se trouve la station de lavage.

11.
Si une clause de ces CG ou une partie de celle-ci est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée.

12.
Le for juridique pour toutes les réclamations découlant de et en relation avec l’utilisation de nos stations de lavage est – à moins qu’il n’existe un for juridique obligatoire applicable – le siège social de Soft Car Wash.

Soft Car Wash AG © Version Septembre 2020