{"id":7077,"date":"2026-08-07T04:27:19","date_gmt":"2026-08-07T02:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/softcarwash.ch\/?page_id=7077"},"modified":"2026-08-07T09:47:14","modified_gmt":"2026-08-07T07:47:14","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales (CG)<\/h1><\/div>

de la soci\u00e9t\u00e9 Soft Car Wash AG, Spittelweg 1, 5034 Suhr<\/p>\n<\/div>

1.
\n<\/b>Soft Car Wash fournit toutes les prestations de nettoyage et d’entretien li\u00e9es \u00e0 l’utilisation de ses installations de lavage exclusivement sur la base des pr\u00e9sentes CG ainsi que des instructions d’utilisation \u00e0 l’entr\u00e9e de la station de lavage. Les syst\u00e8mes d’aspiration pour le nettoyage de l’int\u00e9rieur des v\u00e9hicules ne sont pas soumis \u00e0 ces CG. Leur utilisation rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 de nos clients. Ces CG sont affich\u00e9es de mani\u00e8re bien visible avant l’entr\u00e9e de chaque station de lavage afin de pouvoir \u00eatre lues par le client.<\/p>\n

2.
\n<\/b>Soft Car Wash garantit un nettoyage des v\u00e9hicules appropri\u00e9, en douceur et sans danger, conforme \u00e0 l’\u00e9tat de la technique g\u00e9n\u00e9rale des stations de lavage au moment de l’utilisation de la station de lavage. Les facteurs d\u00e9terminants pour un nettoyage appropri\u00e9 sont, d’une part, le degr\u00e9 de salissure et le programme de lavage choisi, et d’autre part, la performance que l’on peut g\u00e9n\u00e9ralement attendre d’une station de lavage enti\u00e8rement automatique selon l’\u00e9tat actuel de la technique g\u00e9n\u00e9rale des stations de lavage.<\/p>\n

3.
\n<\/b>L’utilisateur doit faire valoir toute demande de retouche pour cause de nettoyage insuffisant imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 l’installation, faute de quoi ces droits sont caducs. Soft Car Wash se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de proc\u00e9der \u00e0 des retouches. Les demandes de r\u00e9siliation, de r\u00e9duction de prix ou de dommages et int\u00e9r\u00eats sont exclues dans ce cas.<\/p>\n

4.
\n<\/b>L’utilisateur de la station de lavage est tenu d’attirer en temps utile l’attention du personnel sur les circonstances qui pourraient entra\u00eener un risque de dommage au v\u00e9hicule ou \u00e0 la station de lavage. Cela s’applique en particulier aux pi\u00e8ces du v\u00e9hicule qui ne sont pas correctement fix\u00e9es (par ex. baguettes d\u00e9coratives, r\u00e9troviseurs, antennes, spoilers, phares antibrouillard, clignotants, syst\u00e8mes d’essuie-phares) ou aux pi\u00e8ces qui ne font pas partie de l’\u00e9quipement de s\u00e9rie. Si l’utilisateur de la station de lavage omet d’informer le personnel des circonstances essentielles et des sources de danger, ou ne suit pas les instructions de l’exploitant ou du personnel, la responsabilit\u00e9 pour tout dommage en r\u00e9sultant est int\u00e9gralement rejet\u00e9e.<\/p>\n

5.
\n<\/b>Soft Car Wash n’est responsable envers le propri\u00e9taire de l’indemnisation de tout dommage que dans la mesure o\u00f9 celui-ci repose sur des circonstances qui auraient pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es en appliquant la diligence requise et est imputable \u00e0 une n\u00e9gligence grave de la part de Soft Car Wash. En revanche, la responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par le non-respect d’instructions d’entr\u00e9e et d’utilisation clairement affich\u00e9es et sans \u00e9quivoque est exclue. La responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par une n\u00e9gligence ou une faute simple est \u00e9galement exclue.<\/p>\n

6.
\n<\/b>En cas de dommage caus\u00e9 par le processus de lavage dans la station de lavage, Soft Car Wash est exclusivement responsable du dommage direct, \u00e0 condition qu’une n\u00e9gligence grave soit prouv\u00e9e et qu’aucun motif d’exclusion n’existe, et \u00e0 condition qu’une retouche ne soit pas possible. Les dommages cons\u00e9cutifs ne seront pas indemnis\u00e9s.<\/p>\n

7.
\n<\/b>La responsabilit\u00e9 pour les dommages aux pi\u00e8ces fix\u00e9es \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la carrosserie, par ex. baguettes d\u00e9coratives, r\u00e9troviseurs, antennes, spoilers, phares additionnels, etc., ainsi que pour les dommages \u00e0 la peinture et les rayures qui en r\u00e9sultent, reste exclue, \u00e0 moins que Soft Car Wash n’ait viol\u00e9 de mani\u00e8re fautive et grave la diligence requise dans les usages.<\/p>\n

8.
\n<\/b>Soft Car Wash exclut toute responsabilit\u00e9 pour les dommages aux pi\u00e8ces de v\u00e9hicule suivantes : pneus et jantes d’une largeur sup\u00e9rieure \u00e0 32 cm, pneus d’une hauteur inf\u00e9rieure \u00e0 5,5 cm, v\u00e9hicules avec une garde au sol inf\u00e9rieure \u00e0 9 cm, v\u00e9hicules avec une hauteur totale sup\u00e9rieure \u00e0 2,15 m, v\u00e9hicules avec une largeur totale sup\u00e9rieure \u00e0 2,25 m avec les r\u00e9troviseurs d\u00e9pli\u00e9s, jantes avec bords saillants, v\u00e9hicules avec \u00e9largisseurs de voie sur l’essieu arri\u00e8re, v\u00e9hicules avec des pi\u00e8ces non mont\u00e9es en usine ou ajout\u00e9es ult\u00e9rieurement, et les dommages d\u00e9clench\u00e9s par les capteurs du v\u00e9hicule (en particulier les essuie-glaces). Les dommages aux pi\u00e8ces anodis\u00e9es sont \u00e9galement exclus de la responsabilit\u00e9.<\/p>\n

9.
\n<\/b>Il est interdit de p\u00e9n\u00e9trer dans le hall de lavage ou de descendre du v\u00e9hicule pendant le processus de lavage. Toute responsabilit\u00e9 pour les dommages subis par le client est rejet\u00e9e.<\/p>\n

10.
\n<\/b>Les demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats pour des dommages \u00e9vidents ne peuvent \u00eatre faites valoir que si le dommage a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 au responsable de l’installation comp\u00e9tent avant de quitter le terrain sur lequel se trouve la station de lavage.<\/p>\n

11.
\n<\/b>Si une clause de ces CG ou une partie de celle-ci est ou devient invalide, la validit\u00e9 des autres dispositions n’en sera pas affect\u00e9e.<\/p>\n

12.
\n<\/b>Le for juridique pour toutes les r\u00e9clamations d\u00e9coulant de et en relation avec l’utilisation de nos stations de lavage est \u2013 \u00e0 moins qu’il n’existe un for juridique obligatoire applicable \u2013 le si\u00e8ge social de Soft Car Wash.<\/p>\n

Soft Car Wash AG \u00a9 Version Septembre 2020<\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7077","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7077"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7097,"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7077\/revisions\/7097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/softcarwash.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}